DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Gültig ab: 10.02.26

Version: 2.0.1

1. Allgemeine Informationen

Auf www.voodoo.casino (im Folgenden auch "Casino", "Website", "wir", "uns" oder "unser") erkennen wir die Bedeutung des Schutzes Ihrer persönlichen Daten an. Diese Datenschutzerklärung (im Folgenden auch "Richtlinie") beschreibt, wie wir und unsere Tochtergesellschaften Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Gesetz zum Schutz personenbezogener Informationen und elektronischer Dokumente (PIPEDA) und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sammeln, verwenden, offenlegen und schützen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website www.voodoo.casino, unsere Dienstleistungen und jede Interaktion, die Sie mit uns haben.

Diese Website ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter. Falls wir feststellen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten einer Person unter 18 Jahren gesammelt haben – insbesondere aufgrund von Missbrauch unserer Website – werden wir geeignete Schritte unternehmen, um solche Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu behandeln.

2. Über uns

Die Website www.voodoo.casino ist Eigentum von und wird betrieben von Novatrix SRL (im Folgenden auch "Gesellschaft", "Website", "wir", "uns" oder "unser"), einer Gesellschaft, die nach dem Recht von COSTA RICA gegründet wurde, mit der Gesellschaftsregisternummer 3-102-893958 und der eingetragenen Adresse: PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Als Eigentümer und Betreiber der Website fungieren wir als Verantwortlicher. Wir haben diese Rolle inne, da wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen bestimmen, wie und warum Ihre Daten verarbeitet werden, wie in dieser Richtlinie dargelegt.

Um sicherzustellen, dass wir alle gesetzlichen Anforderungen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einhalten, haben wir einen Datenschutzbeauftragten (im Folgenden auch DSB) benannt. Der DSB steht Ihnen zur Verfügung, um alle Fragen zu dieser Datenschutzerklärung zu beantworten und bei Bedenken im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten zu helfen. Wenn Sie Fragen haben, Ihre gesetzlichen Rechte ausüben möchten oder eine Beschwerde über die Handhabung Ihrer Daten einreichen müssen, wenden Sie sich bitte an unseren DSB unter [email protected]

3. Arten personenbezogener Daten, Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage und Datenquellen

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und eine sichere Spielumgebung zu gewährleisten. Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können. Im Folgenden beschreiben wir die Arten von Daten, die wir erheben, warum wir sie verarbeiten, die Rechtsgrundlage dafür und die Quellen, aus denen wir diese Daten beziehen.

4. Kategorien der von uns verarbeiteten Daten:

• Identitätsdaten: Vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und Identifikationsnummern (z. B. Personalausweis oder Reisepass).
• Kontaktdaten: Wohnadresse, Dokumente zum Nachweis der Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
• Finanzdaten: Bankkontodaten, Zahlungskarteninformationen, Dokumente zum Nachweis Ihrer Geldherkunft oder Ihres Vermögens (Kontoauszüge oder Einkommensnachweise).
• Transaktionsdaten: Einzelheiten zu Ihren Einzahlungen, Auszahlungen und anderen Finanztransaktionen.
• Spieldaten: Einzelheiten zu den Spielen, die Sie auf unserer Website spielen, Anmelde-/Abmeldezeiten, Wettaktivitäten, beanspruchte Boni und Verlauf der Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen.
• Technische Daten: IP-Adresse / Standortdaten, Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem, Plattform und andere Technologien, die für den Zugriff auf unsere Website verwendet werden.
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Marketingpräferenzen und die Kommunikation mit uns.
• Oder andere Daten, die Sie uns während der Kommunikation zur Verfügung stellen.

5. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlage:

• Erbringung von Dienstleistungen: Verwaltung von Konten, Abwicklung von Transaktionen, Überprüfung der Identität, Beantwortung von Anfragen und Gewährung des Zugangs zu Aktionen.
  Für diesen Zweck stützen wir uns auf die Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung.
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Einhaltung der Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML), Durchführung von Know-Your-Customer (KYC)-Prüfungen, Durchsetzung von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen und Einhaltung der regulatorischen Berichtspflichten.
  Diese Verarbeitung erfolgt aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung.
• Betrugsprävention und Risikomanagement: Erkennung und Verhinderung von Betrug, Bonusmissbrauch, unbefugten Aktivitäten und Führung von Aufzeichnungen über Kunden mit hohem Risiko.
  Wir stützen uns auf berechtigte Interessen (zum Schutz unseres Unternehmens und unserer Nutzer) als Rechtsgrundlage für diesen Zweck.
• Marketing und Personalisierung: Versand von Werbeangeboten, personalisierter Werbung und Marketingkommunikation basierend auf Präferenzen.
  Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung und/oder unser berechtigtes Interesse.
• Analyse und Verbesserung der Dienstleistungen: Analyse des Website-Traffics, Behebung technischer Probleme, Optimierung der Benutzererfahrung und Durchführung von Forschung.
  Wir verwenden berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage für diesen spezifischen Zweck.
• Gewährleistung der Sicherheit: Überwachung und Verbesserung der Plattformsicherheit.
  Für diesen Zweck handeln wir auf der Grundlage von berechtigtem Interesse und rechtlicher Verpflichtung.

6. Quellen, aus denen wir Daten erheben:

Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, um Compliance, Sicherheit und ein nahtloses Benutzererlebnis zu gewährleisten. Diese Quellen umfassen:

• Direkt von Ihnen – Informationen, die Sie bei der Registrierung, der Nutzung unserer Dienste oder der Kommunikation mit uns angeben.
• Verifizierungsdienste – Dienste, die Ihre Identität, Ihr Alter oder Ihre Adresse bestätigen.
• Finanzinstitute – Banken und Zahlungsdienstleister, die an der Abwicklung von Transaktionen beteiligt sind.
• AML- und PEP-Datenbanken – Datenbanken, die für Geldwäschebekämpfungsprüfungen (AML) und die Identifizierung politisch exponierter Personen (PEPs) verwendet werden.
• Regulierungsbehörden und Datenbanken für verantwortungsvolles Spielen – Offizielle Quellen, die uns helfen, unsere gesetzlichen Verpflichtungen und Verpflichtungen zum verantwortungsvollen Spielen zu erfüllen.
• Geschäftspartner – Partnernetzwerke, Werbeplattformen und Analysedienste, die möglicherweise pseudonyme Daten für Marketing- und Serviceoptimierungszwecke teilen.

7. Offenlegung personenbezogener Daten

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, darunter:

• Konzernunternehmen: Wir können Ihre Daten innerhalb unserer Gruppe zu Zwecken der Betrugsprävention, Bonusmissbrauchsbekämpfung, Geldwäschebekämpfung und des verantwortungsvollen Spielens weitergeben. Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Daten auch für Direktmarketing zu anderen Produkten innerhalb der Gruppe weitergeben.
• Spieleanbieter: Einige unserer Spieleanbieter benötigen möglicherweise Zugriff auf bestimmte Daten (z. B. Benutzername, IP-Adresse), um Spiele auf unserer Website anbieten zu können. Sie können deren Datenschutzerklärung auf deren Website einsehen.
• Zahlungsdienstleister: Wir können Ihre Daten an Zahlungsdienstleister weitergeben, um Transaktionen abzuwickeln. Sie können deren Datenschutzhinweise auf deren Websites einsehen.
• Marketingpartner: Wenn Sie in Marketing einwilligen, können wir Ihre Kontaktdaten an Partner weitergeben, die Werbe-E-Mails, SMS und Anrufe abwickeln.
• Regulierungsbehörden: Wir können Daten an Strafverfolgungsbehörden oder Regulierungsstellen weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir werden unangemessene oder vage Anfragen gegebenenfalls anfechten.
• Kommunikationssoftware Dritter: Wir nutzen Dienste Dritter zur Unterstützung der E-Mail- und Live-Chat-Kommunikation. Tools zur AML- und KYC-Überprüfung: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen können wir Daten mit Tools Dritter für Alters-, Identitäts- und Betrugsprüfungen teilen.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs können Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden, und wir werden Sie vor einem solchen Wechsel informieren.
• Auftragsverarbeiter: Wir können Daten auch an unsere Anwälte, Berater und Aufsichtsbehörden unter strengen Auftragsverarbeitungsverträgen weitergeben, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Wir stellen sicher, dass alle Dritten Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig und sicher, nur für bestimmte Zwecke und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verarbeiten. Wir erlauben Dritten nicht, Ihre Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden. Wir minimieren auch die weitergegebenen Daten auf das für ihre Rolle Notwendige.

8. Internationale Datenübermittlungen

Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien vorhanden sind, wie zum Beispiel:

• Standardvertragsklauseln (SCCs), die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.
• Übermittlungen in Länder, die als Länder mit angemessenem Datenschutzniveau eingestuft wurden.

9. Datenspeicherung

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Bei der Festlegung der Aufbewahrungsfristen berücksichtigen wir Faktoren wie den Zweck der Datenerhebung, geltende Gesetze, die Art der Daten und die potenziellen Risiken einer unbefugten Verwendung oder Offenlegung.

Aufgrund der Geldwäschebekämpfungsvorschriften sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten für mindestens fünf Jahre ab Schließung Ihres Kontos aufzubewahren. Anträge auf Löschung der Daten vor Ablauf dieses Zeitraums können nicht bearbeitet werden.

Wir können auch anonymisierte Daten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Marketingkommunikation aufbewahren, ohne dass eine automatisierte Entscheidungsfindung erfolgt.

10. Einwilligung und Ihre Rechte

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten wie in dieser Richtlinie beschrieben zu. Gemäß DSGVO und PIPEDA haben Sie das Recht auf:

• Jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Einschränkungen.
• Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Einschränkung der oder Widerspruch gegen die Datenverarbeitung.
• Datenübertragbarkeit.
• Widerspruch gegen Marketingkommunikation.
• Einreichung einer Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verlassen uns in unseren Geschäftsprozessen im Allgemeinen nicht auf eine vollautomatisierte Entscheidungsfindung. Falls wir solche Prozesse in bestimmten Fällen dennoch verwenden, werden wir Sie, sofern gesetzlich vorgeschrieben, gesondert darüber informieren.

12. Datensicherheit

Bei der Verwaltung Ihres Spielerkontos halten wir uns an strenge gesetzliche Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten.

Wir unterhalten angemessene technische, physische und administrative Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und jeder Form unrechtmäßiger Verarbeitung (wie Diebstahl und unbefugtem Zugriff) zu schützen. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf einem sicheren Server ausgetauscht. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und Dritte beschränkt, die diese für geschäftliche Zwecke benötigen.

Auf Ihr Spielerkonto kann nur mit Ihrer eindeutigen ID und Ihrem Passwort zugegriffen werden. Sie können auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzlichen Schutz aktivieren. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Anmeldedaten vertraulich behandeln und sicherstellen, dass sie für niemand anderen zugänglich sind.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können unsere Datenschutzerklärung aktualisieren, ändern oder überarbeiten, wenn sich die Technologie weiterentwickelt und gesetzliche Anforderungen ändern. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen, um auf dem Laufenden zu bleiben, wie wir Ihre Informationen schützen.

14. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren DSB unter [email protected] Sie können unsere Support-Teams auch über [email protected] und Livechat kontaktieren.